Dell: 140'000 écrans vendus pour 15 dollars
Par Gilles, jeudi 2 juillet 2009 à 07:45 | Divers | #6403 | rss
Une erreur sur le site Internet de la version taïwanaise du shop de Dell pourrait coûter cher au numéro deux du marché des constructeurs. Au lieu d'afficher un prix de vente de 150 dollars, les écrans étaient alors vendus à 15 dollars.
Très rapidement, 26'000 clients en ont profité pour acheter 140'000 écrans. Dès la correction de l'erreur, 471 plaintes ont été déposées pour obliger Dell d'offrir ces moniteurs à prix cassé. Les autorités de Taïwan devraient obliger Dell à vendre l'écran à 15 euros pour ceux qui auraient acheté une unité et le groupe devra faire une grosse remise pour ceux qui auraient acheté plusieurs écrans.
Comme quoi, une erreur informatique ça peut coûter très cher !
Une petite erreur c'est glissé dans ton texte Gilles : tu passes des dollars à l'euro vers la fin
Tiens étonnant qu'ils soient obligés d'en vendre au prix erroné, d'habitude un chèque cadeau suffit. Bonne affaire pour les petits chanceux qui en ont profité !
En estimant les pertes à 100$/écran, ca fait entre 2.600.000$ et 14.000.000$ de perte. C'est moche.
je plaind celui qui a fait la faute de frappe....
Yrkanis > viré direct
C'est moi ou normalement c'est un prix indicatif et il n'y a qu'avec la possession d'une facture que la vente peut réellement être exigé au prix convenu ?
En Suisse, il me semble que le vendeur est obligé de vendre au prix indiqué (ou même déjà facturé si c'est pas internet), à condition que l'erreur puisse être considérée comme rabais possible. Si l'erreur de saisie est flagrante (genre un 0 qui manque), le vendeur peut faire valoir sa bonne foi. Il n'est dans ce cas plus obligé de vendre au prix indiqué. Mais j'aimerais bien l'avis d'un juriste. On peut tous se retrouver dans ce cas. Et jusqu'à maintenant, quand je suis tombé sur des erreurs d'étiquetage (genre l'article à 39.- en rayon mais 49.- dans le système), j'ai toujours été facturé le prix affiché en rayon.