Gmail a connu une panne assez importante puisqu’elle a touché 35 millions d’utilisateurs soit environ 10% des utilisateurs. Le 17 avril, vers 18h30, une page erreur 500 était affichée lorsqu’on voulait accéder à son compte.

Google a présenté ses excuses, mais n’a donné aucune explication sur l’origine du problème. En 2011, le temps de disponibilité de Gmail a été de 99,99%.