Archives quotidiennes :

Des ordinateurs portables signés Nokia?

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Nokia, qui voit le marché des smartphones devenir extrêmement concurrentiel pourrait se lancer, très prochainement, sur le marché des ordinateurs portables. En effet, Olli-Pekka Kallasvuo, directeur général de la firme a déclaré: « Nous étudions très activement cette opportunité ».

Puis, il précise: « Nous n’avons pas besoin de cinq années supplémentaires pour constater ce que nous savons déjà, le téléphone portable et le PC convergent en de nombreux points ». Aujourd’hui des centaines de millions de personnes connaissent leur première expérience de l’internet sur un téléphone. C’est un bon indicateur. »

Reste à savoir quand et comment Nokia ferait son entrée sur ce marché, qui est pourtant dès très concurrentiel.

Swisscom: Le retour de l’affaire de l’iPhone fissuré

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Ne vous inquiétez pas, mon iPhone, remplacé il y a quelques jours est en très bon état. Par contre, j’ai suivi le dossier d’un lecteur de Blogeek, qui a connu le même problème de fissure sur son iPhone 3G. Le défaut se situe exactement à la même place que moi et il l’a ramené dans le même Swisscom Shop où j’étais passé. Il était donc temps de voir si les choses avaient bougé.

Première constatation, le vendeur connaît cette fois le problème, et propose de l’envoyé en service après-vente pour que les techniciens voient le défaut et qu’il puisse procéder à un échange. Pourtant, après quelques jours de patience, notre lecteur va recevoir une facture de CHF 350.- pour réparer son iPhone. Il est déjà bizarre de constater que pour le même défaut, je devais payer « seulement » CHF 240.-.

Notre lecteur a refusé la réparation et son iPhone 3G, non réparé, a été renvoyé dans le magasin de Swisscom. Je me suis donc rendu avec lui chez Swisscom pour comprendre pourquoi il n’y avait pas eu d’échange. Le vendeur, très sympathique et patient, nous a indiqué qu’il n’avait pas le pouvoir de nous proposer une nouvel iPhone contre celui qui a un défaut de construction. On demande donc à voir le gérant de la succursale.

Autant le dire tout de suite, son comportement a été totalement inacceptable. Tout d’abord, il ne nous dira même pas bonjour. Ensuite, sur un ton toujours très méprisant , il va me dire que c’est uniquement parce que j’ai fait un scandale en contactant des personnes plus haut placées que j’ai obtenu un nouvel iPhone (il faut dire que le géant se souvenait de moi). Que mon iPhone ne sera pas remplacé par Apple et que cela représente donc une perte financière pour lui, et qu’il me l’a changé uniquement parce qu’il a reçu l’ordre de la maison mère.

Il précise toutefois que si il est dans son bureau, c’est qu’il attend toujours qu’Apple lui remplace mon iPhone 3G. Ce cher Monsieur arrive donc à se contredire en 30 secondes. Cela ne faisant pas avancé notre nouvelle affaire, il nous a donc recommandé de nous plaindre au service à la clientèle de Swisscom, puis il nous a tourné le dos est parti, sans nous dire au revoir.

Je rappelle pourtant que ce même gérant m’avait assuré, au moment où j’ai eu mon problème de fissure, que si je pouvais lui prouver qu’un iPhone avait été remplacé à cause de cette fissure, il me remplacerait le mien. À l’époque, je n’avais pas pu lui prouver, mais lorsque j’y suis retourné hier avec notre lecteur, j’étais la preuve vivante qu’un remplacement avait été effectué. Il n’a pas pu m’expliquer pourquoi il ne tenait pas parole.

Nous sommes maintenant dans l’attente d’une réponse du service à la clientèle, que nous avons contacté pour courriel, afin que notre lecteur obtienne un nouvel iPhone 3G.

Vers une PlayStation 3 sans lecteur Blu-Ray ?

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Un certain nombre d’analystes tablent sur une nouvelle version de la PlayStation 3, qui ne serait plus équipée d’un lecteur Blu-Ray. L’objectif est de faire baisser le prix de la console, ce qui pourrait être le cas en cas du retrait de ce lecteur. L’économie, pour le client, pourrait varier entre 100 et 400 dollars.

Il y a toutefois un problème à information, puisque les jeux vendus le sont tous au format Blu-Ray, dès lors, il faudrait que Sony mette en place un système de téléchargements de jeux pour que les acquéreurs de cette PlayStation 3 puissent jouer. Alors, seriez-vous prêts à investir dans une PS3 si son prix venait à baisser, mais qu’elle n’aurait pas de lecteur Blu-Ray?